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台風に関するご連絡ご利用ガイド
ご予約のキャンセルについて
スカイレンタカー公式サイトからのご予約の方
台風の影響（暴風・強風圏内・欠航および遅延）による理由でレンタカーのご予約を取り消される場合はキャンセル料金は発生いたしません。
スカイレンタカー公式ホームページでお手続きいただきましたご予約のキャンセルにつきましては、お手数ではございますが、マイページよりキャンセルをお願い致します。
- 会員予約で【事前オンライン決済】の方
マイページよりご予約をキャンセルが可能です。台風によるキャンセルですかと表示が出ますので「はい」を押して頂くと7日前を過ぎてもキャンセルチャージはかかりません。
- 会員予約で【現地決済】の方
7日前までマイページよりご予約をキャンセルが可能です。7日を過ぎるとマイページからキャンセルできませんので、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
- 非会員で予約された方
非会員のお客様は、予約メールに記載されたURLにアクセスしログインIDとパスワードを入力してログインしてください。
7日前を過ぎるとこのURLからはキャンセル出来ませんので、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
スカイレンタカー公式サイト以外からのご予約の方
スカイレンタカー公式サイト以外からお申込み頂きましたお客様は お申し込みされた窓口へお問い合わせください。
ご予約の日程変更について
ご予約の変更をご希望されるお客様は、改めてWEBサイトよりお申込み頂き、現在のご予約記録のキャンセルをお願い致します。
ご希望の日程にて空車がない場合は、下記記載のご利用地域の予約センターへご相談下さい。
すでにレンタカーにて出発されているお客様の延長や予定を繰り上げての返却をご希望される場合は出発された店舗、またはご利用地域の予約センターへご連絡をお願い致します。
台風時の運転・状況確認について
暴風警報中の運転は大変危険です。風により物が飛ばされたり、飛んできた物にぶつかったり、 転倒する人も出てきます。また、風に煽られてドアに手や指を挟まれるなどの被害も発生します。 お客様の身の安全を確保し外出は控えるようお願いいたします。
最新の台風情報は気象庁ホームページにてご確認ください。
http://www.jma.go.jp/jp/typh/
台風時の店舗の営業について
台風の状況により、店舗が休業、もしくは、営業終了時間前に店舗を閉める事がございます。
休業や営業時間の短縮などはホームページで告知致しますので、台風接近時はホームページをご確認下さい。
予約のキャンセル・変更について
予約のキャンセル・変更について電話でも承っておりますが、台風前はお電話を多数頂くため、大変繋がりにくくなっております。
マイページからのキャンセル、もしくはメールでのキャンセルをお勧めいたします。
ご利用ガイドコンテンツ一覧
- 貸渡・返却について
- 貸渡時に必要なもの、返却の際の注意事項についてのご案内。
- よくあるご質問
- レンタカーご利用の際のよくあるご質問にお答えいたします。
- 保険・補償制度
- レンタカーご利用の際の保険・補償制度についてのご案内。
- お支払い方法・キャンセル
- 各種お支払方法、お支払いのタイミングやキャンセルについてのご案内。
- 送迎・乗り捨て
- 各店舗から送迎・乗り捨てサービスを承っております。
- 付帯サービスのご案内
- チャイルドシート、オプション、ペット同乗など各種付帯サービスのご案内。
- クーポン利用について
- 公式サイトで利用できるクーポンについてのご案内。
- お電話からのお問い合わせ
- お急ぎの方は直接ご利用店舗へお問い合わせください