【重要なお知らせ】<br>楽天ポイントシステムの不具合復旧について

お知らせ詳細

お客様各位

7月18日 (木)未明より楽天ポイントのシステムに不具合が発生しておりましたが、
7月19日(金)17時現在、復旧しております。

上記時間にご利用いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に
取組んでまいります。

平素よりスカイレンタカーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日未明より、楽天ポイントのシステムに不具合が発生しており、
一部のお客様にご不便をおかけしております。
現在、復旧に向けて鋭意対応中ですが、復旧の見込みは現時点で不明です。

この不具合により、以下のような影響が出る可能性がございます

1. 楽天ポイントのバーコード読み取りが正常に行えない場合
　対応：バーコード読取番号を控えさせていただき、システム復旧後に楽天ポイントの付与処理をいたします。

2. 楽天ポイントの充当（ポイント利用）処理が行えない場合
　対応：別の決済方法のご利用をお願い致します。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
システムの復旧次第、通常のサービスを再開いたします。
今後ともスカイレンタカーをよろしくお願いいたします。